Versandpolitik
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Auftragsabwicklung
Für Bestellungen aus den USA, Kanada und der Europäischen Union: Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Arbeitstage.
Für Bestellungen aus anderen Ländern: Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten in der Hochsaison oder aufgrund unvorhergesehener Umstände länger sein können.
Versanddestinationen
Bestellungen, die im offiziellen KiCA-Shop aufgegeben werden, können in die folgenden Länder und Regionen versandt werden:
| Versandgebiet | Versand nach | Versand von | Spediteur | ETD(BIZ. Tage) | Gebühren | Steuer |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nord Amerika | Vereinigte Staaten | US-Lagerhaus | USPS/UPS/DHL | 1-5 | Kostenlos | Inklusive Steuer |
| Kanada | CA-Lagerhaus | Kanada Post | 1-5 | Frei | Inklusive Steuer | |
| Mexiko | China Lagerhaus | DHL/FedEx/UPS | 6-8 | Zusätzliche Versandgebühren | Steuer nicht inbegriffen | |
| Europa | Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern | UK/DE Lagerhaus | UPS, DPD, DHL, Royal Mail, An Post, La Poste, Poste Italiane, PostNord, BPost, etc. | 1-7 | Kostenlos | Inklusive Steuer |
| Norwegen, Ukraine, Monaco, Schweiz, San Marino, Kroatien | China Lagerhaus | DHL/FedEx/UPS | 6-8 | Zusätzliche Versandgebühren | Steuer nicht inbegriffen | |
| Island, Weißrussland, Jersey, Guernsey | China Lagerhaus | DHL/FedEx/UPS | 6-8 | Zusätzliche Versandgebühren | Steuer nicht inbegriffen | |
| Asien | Südkorea, Philippinen, Indonesien, Singapur, Japan, Thailand, Malaysia, Vietnam | China Lagerhaus | DHL/FedEx/UPS | 5-7(DHL u.a.) | Zusätzliche Versandgebühren | Steuer nicht inbegriffen |
| Pakistan, Indien, Nepal, Bangladesch, Sri Lanka | China Lagerhaus | DHL/FedEx/UPS | 5-7(DHL u.a.) | Zusätzliche Versandgebühren | Steuer nicht inbegriffen | |
| Ozeanien | Australien, Neuseeland, Fidschi | China Lagerhaus | DHL/FedEx/UPS | 6-8(DHL u.a.) | Zusätzliche Versandgebühren | Steuer nicht inbegriffen |
| Der Mittlere Osten | Vereinigte Arabische Emirate, Türkei | China Lagerhaus | DHL/FedEx/UPS | 5-7(DHL u.a.) | Zusätzliche Versandgebühren | Steuer nicht inbegriffen |
| Saudi-Arabien, Israel, Libanon | China Lagerhaus | DHL/FedEx/UPS | 5-7(DHL u.a.) | Zusätzliche Versandgebühren | Steuer nicht inbegriffen | |
| Iran | China Lagerhaus | DHL/FedEx/UPS | 5-7(DHL u.a.) | Zusätzliche Versandgebühren | Steuer nicht inbegriffen | |
| Südamerika | Panama, Kolumbien, Peru, Paraguay, Argentinien, Uruguay, Chile | China Lagerhaus | DHL/FedEx/UPS | 6-8(DHL u.a.) | Zusätzliche Versandgebühren | Steuer nicht inbegriffen |
| Afrika | Algerien, Marokko, Ghana, Mosambik, Südafrika | China Lagerhaus | DHL/FedEx/UPS | 6-8(DHL u.a.) | Zusätzliche Versandgebühren | Steuer nicht inbegriffen |
| Andere | Die meisten Länder | China Lagerhaus | DHL/FedEx/UPS/EMS | 6-8 | Zusätzliche Versandgebühren | Steuer nicht inbegriffen |
Anmerkungen:
Wir versenden derzeit in ausgewählte Länder/Regionen weltweit. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an P.O. Boxes, APOs und FPOs liefern können.
Status der Bestellung
1. Stornierung der Bestellung: Sie können physische Artikel oder Bestellungen, die noch nicht in den Versandprozess eingegangen sind, stornieren. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kicacare@outlook.com innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung.
2. Adressänderung : Für Adressänderungen senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter kicacare@outlook.com mit Ihrer aktualisierten Adresse. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.
3. Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Verfolgung Ihres Pakets.
Versand & Lieferung
1. Versandgebühren : Wir bieten KOSTENLOSEN Standardversand für alle Bestellungen aus den USA, CA, EU und UK. Die zusätzlichen Versandgebühren für andere Länder werden berechnet und auf der Checkout-Seite angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
2. Lieferzeiten:
- Bei Bestellungen aus den USA, Kalifornien, der EU und Großbritannien erfolgt der Versand vorrangig aus lokalen Lagern. Wenn das Produkt, das Sie gekauft haben, im lokalen Lager vorübergehend nicht vorrätig ist, können wir den Versand aus dem chinesischen Lager veranlassen, und die geschätzte Lieferzeit kann 6 bis 8 Tage betragen(*Bitte beachten Sie, dass die spezifische Lieferzeit von verschiedenen Logistikunternehmen variieren kann).
- Bei Bestellungen aus anderen Ländern erfolgt der Versand aus dem chinesischen Lager. Die geschätzte Lieferzeit kann 6 bis 8 Tage betragen.
3. Bestellungen mit entfernter Adresse: Bei Bestellungen mit entfernten Standorten dauert es länger, bis die Ware ankommt, und es können zusätzliche Versandgebühren anfallen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit und die Versandkosten von der für die Bestellung angegebenen Adresse abhängen.
Sie können die geschätzten Versandkosten auf der Warenkorb-Seite berechnen.
4. Versandverzögerungen oder Probleme : Obwohl wir uns bemühen, einen pünktlichen und zuverlässigen Versand zu gewährleisten, können unvorhergesehene Umstände oder externe Faktoren zu Verzögerungen oder Problemen führen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir bitten Sie in solchen Situationen um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Sollten Sie Probleme oder Bedenken bezüglich Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Andere Fragen 💻
Wenn Sie Fragen haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an kicacare@outlook.com oder kontaktieren Sie uns direkt über das Chat-Fenster.
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