Sie können physische Artikel oder Bestellungen stornieren, die sich noch nicht im Versandprozess befinden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kicacare@outlook.com innerhalb von 24 STUNDEN nach Aufgabe Ihrer Bestellung.
1.innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.
2.wenn das Produkt während des Versands beschädigt oder zerstört wurde, legen Sie uns bitte eindeutige Bilder, Videos oder eine Bescheinigung des Logistikunternehmens über die Beschädigung vor.
3.wenn sich herausstellt, dass die Art oder das Aussehen des Produkts nicht korrekt ist, oder wenn offensichtliche Herstellungsfehler, wie z. B. optische Mängel, am Produkt festgestellt werden, ohne dass es in Gebrauch genommen wurde.
4.wenn das Produkt gemäß den Anweisungen oder der Anleitung unseres Support-Teams nicht ordnungsgemäß funktioniert, oder wenn es aus nicht künstlichen Gründen nicht funktioniert.
5Das Produkt befindet sich in einem einwandfreien, wiederverkaufsfähigen Zustand und enthält das gesamte Originalzubehör (Verpackung, Batterien, kostenlose Handbücher usw.).
6.Das Produkt ist nicht mit Ihren Smartphones oder Kameras kompatibel, die nicht in der offiziellen Kompatibilitätsliste aufgeführt sind.
Hinweis:
1.Der Kunde muss die Kosten für die Rücksendung tragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts.
2.Innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt kann der Kunde das/die Produkt(e) ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Nach Ablauf von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware kann Feiyu die Rückgabe ohne Angabe von Gründen nicht mehr akzeptieren. Wenn es irgendwelche Probleme mit der Produktqualität gibt, fordern Sie bitte innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt eine Rückgabe und Rückerstattung an.
SCHRITT 1: Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kicacare@outlook.com für die Rückgabebestätigung, einschließlich Ihres Namens, der Bestellnummer, des Produktnamens und der Bilder oder Videos, die die Beschädigung oder Zerstörung des Produkts beweisen.
SCHRITT 2: Unser Support-Team wird Ihnen eine RMA-/Lager-/Service-Center-Adresse zur Verfügung stellen, an die Sie das Produkt zurückschicken können.
SCHRITT 3: Nachdem Sie das Produkt verschickt und uns die Tracking-Nummer mitgeteilt haben, wird unser Kundendienst die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen veranlassen.
Wenn Sie einen Ersatz beantragen möchten, fordern Sie diesen bitte innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihres Produkts an. Um eine Verzögerung oder Verweigerung der Bearbeitung Ihres Ersatzantrags zu vermeiden, vergewissern Sie sich bitte, dass das zu ersetzende Produkt alle unsere folgenden Prüfkriterien erfüllt.
1.innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.
2.wenn das Produkt während des Versands beschädigt oder zerstört wurde, legen Sie uns bitte eindeutige Bilder, Videos oder eine Bescheinigung des Logistikunternehmens über die Beschädigung vor.
3.wenn sich herausstellt, dass die Art oder das Aussehen des Produkts nicht korrekt ist oder offensichtliche Herstellungsfehler, wie z. B. optische Mängel, am Produkt festgestellt werden, ohne dass es in Gebrauch genommen wurde.
4Das Produkt kann gemäß den Anweisungen oder der Anleitung unseres Support-Teams nicht ordnungsgemäß funktionieren oder weist aus nicht künstlichen Gründen Fehlfunktionen auf.
5. Das Produkt ist nicht mit Ihren Smartphones oder Kameras kompatibel, die nicht in der offiziellen Kompatibilitätsliste aufgeführt sind.
Hinweis:
1.Der Kunde muss die Kosten für die Rücksendung tragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund von Problemen mit der Produktqualität.
2.Innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt kann der Kunde das Produkt (die Produkte) ohne Angabe von Gründen ersetzen. Nach Ablauf von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware kann Feiyu den Umtausch ohne Angabe von Gründen ablehnen. Wenn es irgendwelche Probleme mit der Produktqualität gibt, fordern Sie bitte innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt einen Ersatz an.