24 Stunden Stornierung von Artikeln oder Aufträgen

Sie können physische Artikel oder Bestellungen stornieren, die sich noch nicht im Versandprozess befinden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kicacare@outlook.com innerhalb von 24 STUNDEN nach Aufgabe Ihrer Bestellung.

Rückgabe & Rückerstattung

Wenn Sie eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen möchten, fordern Sie die Rückerstattung bitte innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts an. Um eine Verzögerung oder Verweigerung der Bearbeitung Ihres Rückerstattungsantrags zu vermeiden, vergewissern Sie sich bitte, dass das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, allen unseren folgenden Prüfkriterien entspricht.

Sie können Rückgabe und Rückerstattung beantragen, wenn:

1.innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.
2.wenn das Produkt während des Versands beschädigt oder zerstört wurde, legen Sie uns bitte eindeutige Bilder, Videos oder eine Bescheinigung des Logistikunternehmens über die Beschädigung vor.
3.wenn sich herausstellt, dass die Art oder das Aussehen des Produkts nicht korrekt ist, oder wenn offensichtliche Herstellungsfehler, wie z. B. optische Mängel, am Produkt festgestellt werden, ohne dass es in Gebrauch genommen wurde.
4.wenn das Produkt gemäß den Anweisungen oder der Anleitung unseres Support-Teams nicht ordnungsgemäß funktioniert, oder wenn es aus nicht künstlichen Gründen nicht funktioniert.
5Das Produkt befindet sich in einem einwandfreien, wiederverkaufsfähigen Zustand und enthält das gesamte Originalzubehör (Verpackung, Batterien, kostenlose Handbücher usw.).
6.Das Produkt ist nicht mit Ihren Smartphones oder Kameras kompatibel, die nicht in der offiziellen Kompatibilitätsliste aufgeführt sind.

Hinweis:
1.Der Kunde muss die Kosten für die Rücksendung tragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts.
2.Innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt kann der Kunde das/die Produkt(e) ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Nach Ablauf von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware kann Feiyu die Rückgabe ohne Angabe von Gründen nicht mehr akzeptieren. Wenn es irgendwelche Probleme mit der Produktqualität gibt, fordern Sie bitte innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt eine Rückgabe und Rückerstattung an.

Der Rückgabe- und Rückerstattungsservice wird nicht angeboten, wenn:

1. die Rückerstattung nach Ablauf von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts beantragt wird.
2. die Kaufrechnung oder die Quittung nicht vorgelegt werden kann oder versucht wird, die Quittung zu fälschen oder zu verändern.
3. das Etikett oder der Maschinencode des Produkts verändert oder unkenntlich gemacht wurde.
4.Die Verpackung, die Handbücher, das Original- und das ergänzende Zubehör des Produkts sind unvollständig oder beschädigt.
5. Der Hauptteil oder das Zubehör des Produkts sind aus künstlichen Gründen beschädigt (Kratzer, Beulen usw.) und beeinträchtigen den Weiterverkauf des Produkts.
6.Jegliche Fehler oder Schäden wurden durch nicht autorisierte Nutzung oder Modifikation des Produkts verursacht, einschließlich Kollisionen, Einwirkung von Feuchtigkeit, Eindringen von Fremdstoffen (Meerwasser, Sand, Schlamm usw.), Abbrennen, unsachgemäße Installation oder Betrieb entgegen den Anweisungen.
7.Das Produkt wurde durch höhere Gewalt beschädigt, einschließlich Brände, Überschwemmungen, starke Winde, Blitzeinschläge, Verkehrsunfälle usw.
8.Das Produkt und die dazugehörigen Gegenstände wurden nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Rücksendebestätigung von FeiyuTech an uns zurückgeschickt.

Rückgabe & Rückerstattung Prozess:

SCHRITT 1: Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kicacare@outlook.com für die Rückgabebestätigung, einschließlich Ihres Namens, der Bestellnummer, des Produktnamens und der Bilder oder Videos, die die Beschädigung oder Zerstörung des Produkts beweisen.
SCHRITT 2: Unser Support-Team wird Ihnen eine RMA-/Lager-/Service-Center-Adresse zur Verfügung stellen, an die Sie das Produkt zurückschicken können.
SCHRITT 3: Nachdem Sie das Produkt verschickt und uns die Tracking-Nummer mitgeteilt haben, wird unser Kundendienst die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen veranlassen.

Ersatz

Wenn Sie einen Ersatz beantragen möchten, fordern Sie diesen bitte innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihres Produkts an. Um eine Verzögerung oder Verweigerung der Bearbeitung Ihres Ersatzantrags zu vermeiden, vergewissern Sie sich bitte, dass das zu ersetzende Produkt alle unsere folgenden Prüfkriterien erfüllt.

Sie können Ersatz beantragen, wenn:

1.innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.
2.wenn das Produkt während des Versands beschädigt oder zerstört wurde, legen Sie uns bitte eindeutige Bilder, Videos oder eine Bescheinigung des Logistikunternehmens über die Beschädigung vor.
3.wenn sich herausstellt, dass die Art oder das Aussehen des Produkts nicht korrekt ist oder offensichtliche Herstellungsfehler, wie z. B. optische Mängel, am Produkt festgestellt werden, ohne dass es in Gebrauch genommen wurde.
4Das Produkt kann gemäß den Anweisungen oder der Anleitung unseres Support-Teams nicht ordnungsgemäß funktionieren oder weist aus nicht künstlichen Gründen Fehlfunktionen auf.
5. Das Produkt ist nicht mit Ihren Smartphones oder Kameras kompatibel, die nicht in der offiziellen Kompatibilitätsliste aufgeführt sind.

Hinweis:
1.Der Kunde muss die Kosten für die Rücksendung tragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund von Problemen mit der Produktqualität.
2.Innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt kann der Kunde das Produkt (die Produkte) ohne Angabe von Gründen ersetzen. Nach Ablauf von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware kann Feiyu den Umtausch ohne Angabe von Gründen ablehnen. Wenn es irgendwelche Probleme mit der Produktqualität gibt, fordern Sie bitte innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt einen Ersatz an.

Der Umtausch-Service wird nicht angeboten, wenn:

1.der Ersatz nach Ablauf von 30 Kalendertagen nach Erhalt angefordert wird.
2.die Kaufrechnung oder die Quittung nicht vorgelegt werden kann oder versucht wird, die Quittung zu fälschen oder zu verändern.
3.das zurückgesendete Produkt nicht mit den Bestelldaten übereinstimmt.
4.das Etikett oder der Maschinencode des Produkts verändert oder unkenntlich gemacht wurde.
5Der Hauptteil oder das Zubehör des Produkts sind aus künstlichen Gründen beschädigt (Kratzer, Dellen, etc.) und beeinträchtigen den Weiterverkauf des Produkts.
6.Das Produkt weist nach eingehender Prüfung durch die FeiyuTech-Kundendienstabteilung keine Qualitätsprobleme auf.
7Das Produkt wurde durch unautorisierten Gebrauch oder Modifikation beschädigt, wie z.B. durch Kollision, Einwirkung von Feuchtigkeit, Eindringen von Fremdkörpern (Seewasser, Sand, Schlamm, etc.), Abbrennen, unsachgemäße Installation oder Betrieb entgegen der Anleitung.
8.Das Produkt wurde durch höhere Gewalt beschädigt, wie z.B. durch Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Verkehrsunfall, etc.
9.Das Produkt und die dazugehörigen Gegenstände wurden nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zusendung der Ersatzbestätigung von FeiyuTech an uns zurückgesandt.

Ersatz-Prozess:

SCHRITT 1: Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kicacare@outlook.com um eine Ersatzbestätigung zu erhalten, einschließlich Ihres Namens, der Bestellnummer, des Produktnamens und der Bilder oder Videos, die die Beschädigung oder Zerstörung des Produkts belegen.
SCHRITT 2: Unser Support-Team wird Ihnen eine RMA-/Lager-/Service-Center-Adresse mitteilen, an die Sie das Produkt zurücksenden können.
SCHRITT 3: Nachdem Sie das Produkt versendet und uns die Tracking-Nummer mitgeteilt haben, wird unser Kundendienst innerhalb von 7 Werktagen einen Ersatz für Sie organisieren.